글로벌 거래소 구매 관련

글로벌 거래소에서 구매를 해서 편지에서 받으려고 하는데요 회수를 누르면

you can only claim items from the pc 라고 뜨는데 이게 무슨말이죠? 받으려면 어떻게 해야하나요?